Airport Marketing

Airport Marketing onderzoekt de managementvisie op luchthavenmarketing in de periode na 11 september en presenteert een diepgaande analyse van de huidige managementpraktijken op luchthavens, zowel voor luchtvaartgerelateerde als niet-luchtvaartgerelateerde activiteiten. Het onderdeel 'luchtvaartgerelateerde activiteiten' behandelt hoe een luchthaven als bedrijf een eigen marketingrelatie ontwikkelt met luchtvaartmaatschappijen en, in bredere zin, met alle actoren in de luchttransportketen, met als doel het aantal tussenliggende klanten te vergroten, in lijn met de gekozen positionering. Het onderdeel 'niet-luchtvaartgerelateerde activiteiten' daarentegen richt zich op hoe toonaangevende luchthavens nieuwe aantrekkingskrachten voor klanten in hun regio's hebben ontwikkeld, die veel verder gaan dan het eenvoudige concept van luchthavenretail, door gebruik te maken van het zogenaamde 'commerciële luchthavenmodel'. Tot slot wordt de impact van 11 september belicht in termen van verhoogde veiligheidsmaatregelen en de toekomst van de luchtvaartindustrie als geheel. Een analyse van de wereldwijde luchthavenindustrie wordt gepresenteerd in het laatste hoofdstuk. Airport Marketing is essentiële lectuur voor luchthavenmanagers, overheidsinstanties, luchtvaartmaatschappijen, consultants, bijdragers, adviseurs en onderaannemers in deze sector, evenals voor zowel bachelor- als masterstudenten luchtvaartkunde. Taal: Engels