1. Fruugo klantenservice
  2. Je bestelling wijzigen

Je bestelling wijzigen

Het is doorgaans niet mogelijk een bestelling te wijzigen als deze is geplaatst. Als de bestelling nog niet bevestigd of verzonden is kunt u contact opnemen met Fruugo klantenservice met uw verzoek, waarna we ons best zullen doen de wijziging door te voeren. U kunt de status van de betreffende bestelling controleren onder Uw account.

Als dit niet mogelijk is, doordat de bestelling al verzonden is, zult u moeten wachten op uw bestelling en de producten retourneren volgens ons retour- & restitutiebeleid.

Een bestelling kan geannuleerd worden vóór verzending. Als u al een bevestigingsmail heeft ontvangen van verzending voor de betreffende bestelling, laat ons dan weten dat u uw bestelling, of een deel hiervan, wilt retourneren binnen 14 dagen nadat het bezorgd is bij u. De kosten van de bestelling zullen terugbetaald worden aan u als de verkoper de geretourneerde producten heeft ontvangen. Voor meer informatie over retourneren, bekijk Retourneren & restitutie.

Als u een bestelling wilt annuleren zult u in moeten loggen op uw Fruugo-account of een account aan moeten maken om een vraag te stellen direct aan uw verkoper door te klikken op de volgende link:
https://www.fruugo.nl/help

Voor hulp bij het creëren van een account of het stellen van een vraag, bekijk Hoe stel ik een vraag over een bestelling?