1. Fruugo klantenservice
  2. Het annuleren van uw bestelling

Het annuleren van uw bestelling

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, zult u in moeten loggen op uw Fruugo-account of een account moeten aanmaken en direct een vraag stellen aan de verkoper door te klikken op de volgende link:

https://www.fruugo.nl/help

Voor hulp bij het creëren van een account of het stellen van een vraag, bekijk: Hoe stel ik een vraag over een bestelling?

Het is niet altijd mogelijk om je bestelling te annuleren of te veranderen, en je zal altijd een e-mail ontvangen als bevestiging dat we de aanpassing succesvol hebben verwerkt. Indien we niet in staat zijn om jouw bestelling te annuleren of up te daten, of als je bestelling al verzonden is, dan zal je moeten wachten op de aflevering om vervolgens de goederen te retourneren conform ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Je hebt het recht om de goederen te retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen (of in het geval van een meervoudige bestelling, nadat het laatste deel van de bestelling is ontvangen), maar merk alsjeblieft op dat de kosten van het terugsturen jouw verantwoordelijkheid zijn.