1. Fruugo klantenservice
  2. Douanekosten

Douanekosten

Taxatie van belastingen en heffingen is afhankelijk van de waarde van de bestelling en de belastingvrije drempel voor geïmporteerde goederen in het land van bestemming.

Fruugo heeft geen controle over deze kosten, en we zijn niet in staat om u te vertellen wat de kosten zijn omdat het beleid van de douane en de invoerrechten sterk variëren tussen landen. Voor meer informatie over de huidige kosten, neemt contact op met uw lokale douanekantoor voordat u iets bested.

Let alstublieft op dat verzendingen van het ene EU-land naar het andere EU-land niet onderhevig zijn aan douanekosten.

Geschatte levertijden bevatten geen extra douaneafhandelingstijden buiten de controle van Fruugo.

Let erop dat douanekosten niet zullen worden terugbetaald als u uw bestelling annuleert en terugstuurt.

Als u uw bestelling annuleert door levering te weigeren van alle of deel van uw bestelling, zal uw bestelling teruggestuurd worden naar de verzender. Terugbetaling voor het product zal alleen verwerkt worden als de verkoper het geretourneerde pakket heeft ontvangen.

Douanekosten of administratiekosten bij levering zijn enkel de verantwoordelijkheid voor de klant. Echter, als uw bestelling onderhevig is aan douanekosten kunt u contact opnemen met Fruugo en een claim voor vergoeding indienen.

Als u uw producten retourneert voor terugbetaling nadat u douanekosten vergoed heeft gekregen, wees er dan alstublieft van bewust dat we u niet meer zullen terugbetalen dan het bedrag dat u initieel betaald heeft voor uw bestelling. We zullen u bewijs van retourzending sturen in het geval u de btw wilt terugkrijgen van de douaneautoriteiten in uw land.